1. 什么是VoIP？

VoIP是Voice over Internet Protocol的簡寫，意為互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話。如果你的網(wǎng)絡(luò)連接還算過得去，那么你就可以通過網(wǎng)絡(luò)來打電話而不是電信局。

2. 什么是IP PBX？

PBX(專用分組交換機(jī))是連接內(nèi)部分機(jī)與公共電話交換網(wǎng)(PSTN)和移動GSM網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)，IP PBX(Internet Protocol Private Branch Exchange)是一個軟交換系統(tǒng)，通過TCP/IP協(xié)議棧在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)傳輸音頻，視頻和即時消息，并且連接這個內(nèi)部電話網(wǎng)絡(luò)到公共電話交換網(wǎng)絡(luò)以及GSM網(wǎng)絡(luò)。

3. 什么是IP電話？

IP電話跟VoIP電話以及軟件電話概念相同。它們都基于VoIP技術(shù)通過IP網(wǎng)絡(luò)和公共電話交換網(wǎng)絡(luò)來打電話。

4.什么是SIP?

SIP(Session Initiation Protocol)：會話初始化協(xié)議，廣泛應(yīng)用于VoIP通話中的多媒體會話控制，如語音和視頻通話。

5.什么是Asterisk？

Asterisk是第一套以開放源代碼軟件實現(xiàn)的用戶交換機(jī) (PBX) 系統(tǒng)。它是一個運(yùn)行在Linux環(huán)境下的純軟件實施方案，可以被配置為一個 IP 或混合的 PBX 的核心。Asterisk由Digium的創(chuàng)辦人Mark Spencer于1999年間他還在奧本大學(xué)念書時開發(fā)出。

6.什么是IAX？

IAX(Inter-Asterisk eXchange)是一個由 Asterisk 原生提供的 Asterisk PBX交換機(jī)間中繼鏈接協(xié)議，同時被其他幾種軟件換系統(tǒng)和軟電話所支持。IAX用于在服務(wù)器間和服務(wù)器與電話間傳輸VoIP會話。IAX現(xiàn)在普遍指IAX2，是IAX協(xié)議的第二種版本。

7.IAX2和SIP協(xié)議的比較。

IAX沒有使用實時傳輸協(xié)議(RTP)，而是利用運(yùn)行在單一Internet端口(4569端口)上的用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議(UDP)發(fā)送和接收信令和媒體。SIP使用5060端口作為信令端口，RTP實時媒體在隨機(jī)端口傳輸。IAX2協(xié)議只要確保4569端口暢通，電話就有保障，并且可輕松穿越防火墻，消耗的開銷大大低于RTP。SIP協(xié)議除了要保障5060端口暢通還必須保持RTP端口的暢通方能保證穩(wěn)定的通話，否則會出現(xiàn)打電話單通的問題，尤其是跨網(wǎng)的通話。

從功能的角度看，IAX2不能像SIP一樣支持多種功能。因為SIP是應(yīng)用*廣的VoIP協(xié)議，所以VoIP設(shè)備制造商們更愿意在SIP的基礎(chǔ)上開發(fā)更多的功能和應(yīng)用而不是IAX2.

8.什么是T.38傳真？

T.38是ITU批準(zhǔn)認(rèn)可的允許傳真在IP網(wǎng)絡(luò)上實時傳輸?shù)膮f(xié)議。后來成為H.323的協(xié)議之一。我們的IP PBX支持T.38傳真透傳。

9.什么是特色鈴音?

特色鈴音--根據(jù)電話呼叫源(內(nèi)部或外部呼叫)的不同在文本區(qū)添加Alert-Info，目標(biāo)分機(jī)就可以響鈴不同的鈴音(需要IP電話的支持)。

10.什么是DISA？

DISA (Direct Inward System Access)是一些PBX允許呼入電話接聽后馬上獲取到撥號音的工作機(jī)制。這時主叫可以撥打一個號碼，PBX將會決定如何撥通這個電話。這個功能就好比主叫可以兩次撥號--第一次撥號用于到達(dá)PBX，第二次撥號才是真正要呼叫的目標(biāo)號碼。

11.什么是智能直線？

在我們的IP PBX上定義一個撥號格式，所有按照這個格式撥出的號碼將會被存儲到Asterisk的數(shù)據(jù)庫并且將撥打這個號碼的分機(jī)和這個號碼關(guān)聯(lián)起來。如果這些號碼呼入我們的IPPBX系統(tǒng)，那么這些來電將會直接被路由到之前被關(guān)聯(lián)的分機(jī)上。

12.什么是BLF？潮流網(wǎng)絡(luò)IPPBX支持BLF嗎？

BLF(Busy Lamp Field)--忙燈指示，IP電話上一系列的燈或者是指示器，指示同一臺IPPBX上的其他分機(jī)的通話以及響鈴狀態(tài)，這樣的電話通常被秘書或接線員使用，用于幫助轉(zhuǎn)接電話等。

潮流網(wǎng)絡(luò)的IPPBX和IP電話（D60）都支持BLF，IPPBX默認(rèn)開啟了這個功能，IP電話只需要配置BLF鍵的功能就可以工作了。

13.什么是斷電逃生功能？潮流網(wǎng)絡(luò)IPPBX支持這個功能嗎？

斷電逃生功能是由我們的FXOS和2FXOS模塊所支持的一個功能，當(dāng)斷電后FXO端口允許PSTN進(jìn)來的電話直接響鈴?fù)荒K上FXS端口上所連的模擬電話。如果IPPBX上配備有以上模塊那么就支持這個功能。

14.什么是呼叫停泊？這個功能是如何工作的？

呼叫停泊是Asterisk提供的允許用戶在一個分機(jī)上講一個通話進(jìn)行通話保持并且在另一個分機(jī)上繼續(xù)本次通話的功能。

智科IPPBX的呼叫停泊系統(tǒng)號碼是700，停泊的虛擬號碼為701到720.用戶在通話過程中可以通過功能鍵*2將本次通話轉(zhuǎn)到呼叫停泊號碼700，當(dāng)按下*2700之后，系統(tǒng)會提示“701”表示這個電話停泊在701這個虛擬號碼上，此時用戶可以掛斷當(dāng)前分機(jī)，在另一臺分機(jī)上拿起電話撥通號碼701可以繼續(xù)此次通話，如果呼叫停泊的時間超過了系統(tǒng)設(shè)定的時間，系統(tǒng)會將這個電話轉(zhuǎn)到原來的分機(jī)上。如果系統(tǒng)中已經(jīng)停泊了一個電話，那么第二個停泊的電話將會在702這個虛擬號碼上，第三個為703，以此類推。

15.什么是電話自動配置？

電話自動配置是IPPBX上配置IP電話*簡單和節(jié)省時間的方式。在IPPBX的Web界面上輸入用戶信息，其中只需要IP電話的MAC地址和將要配置的分機(jī)號。IP電話將會通過局域網(wǎng)接收這些配置信息。自動配置的*大好處是集中化配置節(jié)省大量的時間和成本。

16.什么是PnP？

PnP（plug and play）--即插即用，智科IPPBX電話自動配置的方式，支持億聯(lián)，潮流電話機(jī)多種型號的制動配置，只需要啟用PnP，然后選擇電話機(jī)的制造商及型號，然后填入Mac地址，選擇將要配置的分機(jī)號，然后將IP電話接入局域網(wǎng)便可實現(xiàn)自動配置。

17.IPPBX和傳統(tǒng)的程控交換機(jī)相比有哪些優(yōu)勢？

1).省去了電話線布線的步驟，直接使用局域網(wǎng)

2).安裝和管理更簡單

3).相較于傳統(tǒng)程控交換機(jī)，IPPBX更加便宜功能更加全面

4).遠(yuǎn)程分機(jī)和異地組網(wǎng)，免去長途話費(fèi)

5).使用VoIP運(yùn)營商提供的電話服務(wù)節(jié)省更多的電話費(fèi)用