【案例集錦】看看誰(shuí)在使用Avaya IP Office
針對(duì)商業(yè)市場(chǎng)(中小企業(yè)市場(chǎng))的Avaya IP Office自推出的以來(lái)便獲得了商業(yè)市場(chǎng)客戶的青睞,并被眾多企業(yè)采用。那么到底有哪些企業(yè)在使用Avaya IP Office?我們一起來(lái)看一下部分典型客戶。
2014年7月,Avaya為北京競(jìng)天公誠(chéng)律師事務(wù)所部署了Avaya IP Office整體解決方案。競(jìng)天公誠(chéng)律師事務(wù)所需要一個(gè)豐富高效的系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,提升各地辦公室之間以及員工之間的溝通效率。根據(jù)客戶的特點(diǎn),Avaya與其合作伙伴神州世通信息技術(shù)有限公司攜手,為競(jìng)天公誠(chéng)設(shè)計(jì)和部署了整合豐富語(yǔ)音和視頻應(yīng)用的方案。部署后,通過(guò)視頻和語(yǔ)音系統(tǒng)的無(wú)縫整合,競(jìng)天公誠(chéng)的員工無(wú)論在辦公室還是在辦公室之外,都可以使用簡(jiǎn)便而豐富的協(xié)作應(yīng)用,大大提升協(xié)作和運(yùn)營(yíng)效率從而支持業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。
作為Avaya IP Office*大項(xiàng)目之一,華夏人壽保險(xiǎn)公司隨著其業(yè)務(wù)的不斷拓展,在原有已部署的100套Avaya IP Office的基礎(chǔ)上再部署近200套Avaya IP Office。新的架構(gòu)系統(tǒng)部署后,華夏人壽可以在總部對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行管理。同時(shí),每個(gè)Avaya IP Office又作為相對(duì)“獨(dú)立”的系統(tǒng)運(yùn)行,既使總部有網(wǎng)絡(luò)故障,所有的Avaya IP Office仍然可以工作。分公司內(nèi)部或者分公司之間的員工,仍然可以進(jìn)行通信和協(xié)作。這不僅大大提升了員工的協(xié)作效率,而且也極大地方便其業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。
另外,好孩子集團(tuán)同樣采用了Avaya IP Office解決方案,提升員工的協(xié)作并支持業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。部署后,集團(tuán)管理員可以在總部管理整個(gè)系統(tǒng),而且可以迅速發(fā)現(xiàn)可能影響到系統(tǒng)性能的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),Avaya IP Office基于Linux服務(wù)器而構(gòu)建,單臺(tái)服務(wù)器可以支持*多128方的語(yǔ)音會(huì)議,并提供豐富的功能。此外,Avaya one-X Mobile為用戶提供眾多協(xié)作功能,進(jìn)一步提升了好孩子員工的協(xié)作效率。
除此之外,Avaya還先后為利安人壽保險(xiǎn)有限公司、北京凱騰航空服務(wù)有限公司、揚(yáng)中菲爾斯金陵大酒店等部署了Avaya IP Office解決方案,獲得了用戶的一致好評(píng)。
利安人壽保險(xiǎn)股份有限公司采用IP Office解決方案后,大大增強(qiáng)員工協(xié)作能力并節(jié)省約30%的通信費(fèi)用。而且整個(gè)系統(tǒng)可以從利安人壽總部進(jìn)行集中式管理,極大地方便其管理和升級(jí)。
北京凱騰航空服務(wù)有限公司(凱騰航服)作為一家專業(yè)的國(guó)際機(jī)票預(yù)訂服務(wù)商擁有80多家中國(guó)和海外航空公司的機(jī)票代理權(quán),客戶中有政府機(jī)構(gòu),也有各類組織和企業(yè)。為了能夠為客戶提供更好、更迅捷的服務(wù),凱騰航服采用了Avaya IP Office。部署后,公司員工的通信與協(xié)作更高效,企業(yè)也可以在需要的時(shí)候,隨時(shí)增加客戶服務(wù)模塊從而更好的支持企業(yè)的自身發(fā)展。
對(duì)于揚(yáng)中菲爾斯金陵大酒店而言,如何為客戶提供一流的客戶服務(wù)是首要目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),這無(wú)疑需要一個(gè)性能豐富、易于管理的通信系統(tǒng)。Avaya IP Office解決方案為酒店員工提供豐富的協(xié)作功能,他們可以通過(guò)桌面電話方便地進(jìn)行多方通話、電話轉(zhuǎn)接等操作,或者撥一個(gè)號(hào)碼meet-me以非常簡(jiǎn)單的方式參加電話會(huì)議。另外,通信系統(tǒng)還和酒店的資產(chǎn)管理系統(tǒng)(Property Management System)整合,從而為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。